2023年12月5日，《咬文嚼字》编辑部公布了“2023年十大流行语”，“情绪价值”入选。北京高考在线团队特别整理了这一新词汇相关介绍及时评优秀文章，供大家学习参考。

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情绪价值

本为营销学概念，指顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。情绪收益为顾客的正面情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。顾客重视产品服务的质量、实用性等“硬性”品质，同时也非常重视消费体验的“情绪价值”。“情绪价值”能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，是一种非物质性的附加价值。如今流行的“情绪价值”则是对人际关系的描述，指的是一个人影响他人情绪的能力。一个人给他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪越多，他的情绪价值就越高；反之，他的情绪价值则越低。“情绪价值”为正，能给人美好感受，激发正面情绪，激励个人成长。“情绪价值”的流行，反映了现代社会人们对美好生活更高层次的心理需求。

精选时评段落

《年轻人网购“情绪”，也是一种精神疗愈》

荔枝锐评

有些生活的苦恼，情绪的压力，或是人性的弱点——比如懒惰，传统的救赎之道其实是自我消解，比如对自己说“你该振作啊”。但现在年轻人不再执着于跟自己较劲，而是购买服务，更愿意将精神世界向外界敞开。这是年轻人在尝鲜，其实也是一种新兴产业在逐渐成熟——疗愈经济。

有机构曾经发布预测，到2025年，疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元。所谓疗愈经济，既包括品茗、冥想，也包括花钱购买情绪，购买一种正向的心理暗示。这是一种快节奏、高强度的生活之下，人们解压的一种方式。这是个好现象，人们放过了自我，不再垂头丧气地自责，而是雇一个人，对自己好言宽慰，或是当头棒喝。

由外界带来的心理暗示，确实可以产生非常具体的效果。心理学上有个著名的“罗森塔尔效应”。心理学家罗森塔尔在一个学校随机抽取了一批老师和学生，对他们说“你们是我选出来最优秀的老师和学生”。暗示对老师和学生都产生了巨大的效果，老师教得更投入，学生的成绩也提高了。

所以，年轻人买一个“爱因斯坦的脑子”或是“好运喷雾”之类，看起来像玩笑，挺玄乎，也确实有用。更关键的是，这种廉价的方式让年轻人获得了与世界建立联系的新通道：情绪不是由我一人承担的，有人倾听，也有人开解。

从几分到几元不等的标价决定了这种作用没那么直接和明显，不必抱有太高期待。买一个“爱因斯坦的脑子”简单，但“像爱因斯坦一样勤奋”就难了，仅靠美好的期待显然无法达成。生活中的难题，外力能帮点忙，最根本的解决办法，终究得靠自己。当人们购买了疗愈产品，关键还是“配合治疗”，夺回生活里的“主体性”，以更强大的内心、更从容的姿态，去迎接挑战。

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